★外食産業を動かす人々
基本に戻って３世代が愉しめる店を
従業員が子供に誇れる会社を目指す
MASUICHI 代表取締役 国本 忠義 氏
■12月5日号の主な内容
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もはやトークだけのツールではない!?
LINE活用でコロナ禍でもこうして勝つ!!
飲食店にも役立つ「LINE」の新サービス
プライベート用としても仕事用としても多くの人に利用され、月間利用者が８４００万人、毎日利用する率が86％というコミュニケーションツール「ＬＩＮＥ」を運営するＬＩＮＥ社は、来春にかけて、外食企業にも役立つさまざまなビジネスソリューションサービスの提供を発表した。
これから紹介するサービスの中には、公式アカウントがなくても利用できるものもあるが、公式アカウントと連携することで得られる効果が大きくなり、作成は無料なので、導入を検討する場合は、最初に作っておく方がいいかもしれない。
公式アカウントは、フォロワー（友だち）へのメッセージ送信をはじめ、チャットでの問い合わせ対応、ポイントを貯められるショップカードやクーポン・抽選の作成などができるサービスで、基本プランとして、フリープラン・ライトプラン・スタンダードプランの３種がある。
フリープランは月額料は無料で、月１０００通までメッセージを送ることができる。ただ、１０００通を超えるとメッセージは送れなくなる。
ライトプランは月額５０ ０ ０ 円（ 税別・以下同）で、月１万５０００通までメッセージを送れる。それ以上送る場合は、１通につき５円加算される。
スタンダードプランは月額１万５０００円で４万５０００通まで送信でき、それ以上となる場合は、１通３円を上限として、送信数が多くなるほど単価が低くなる仕組みとなっている。
それでは、新サービスについてだが、11月16日に「ＬＩＮＥ」の画面から直接、店の予約ができる「ＬＩＮＥで予約」のサービス提供が始まった。ファーストパートナーとしてぐるなびと提携したことで、「ぐるなび」の有料会員で「席のみ指定」と「オンライン即予約」を設定している店舗であれば、無料で連携できる。ＬＩＮＥ社は今後、ぐるなび以外の予約サービス事業者との連携も進めていくという。
具体的には……
「LINEで予約」と従来の店舗予約との違い
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